Kebijakan Privasi

Update: Agustus 2025

“Kebijakan Privasi” ini merupakan komitmen dari Evermos Company, PT Setiap Hari Dipakai, untuk menghargai dan melindungi setiap Data Pribadi Anda dalam mengakses dan menggunakan layanan maupun situs https://www.evermoscompany.com dan Aplikasi Evermos Company (untuk selanjutnya disebut sebagai “Platform”).

Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi Kami dan yang dibutuhkan untuk melakukan menjalankan usaha Kami. Dalam menerapkan Kebijakan Privasi ini, Kami mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta perubahan dan turunannya, dan Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025, serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku dan relevan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi Anda. 

“Data Pribadi” berdasarkan Kebijakan Privasi ini berarti informasi atau data apapun yang terkait dengan Anda, yang dapat mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi atau data tersebut.

Istilah-istilah dengan huruf kapital dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang tidak ditentukan lain, memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Evermos Company yang dapat diakses melalui link URL https://everbiz.id/terms/ (“Syarat dan Ketentuan”). Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. 

A. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi sesuai dengan kategori di bawah ini.

  1. Data yang Dikumpulkan dari Anda untuk Memproses Registrasi Anda dan Manajemen Akun

Ketika Anda mendaftar dan membuat Akun di dalam Platform atau sehubungan dengan layanan, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan Kami Data Pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

      • Nama Lengkap
      • Alamat Pengiriman
      • Alamat Email
      • Nomor Telepon
      • Nomor Telepon Genggam
      • Tanggal Lahir
      • Jenis Kelamin
      • Nomor KTP
      • Nomor NPWP
      • Rekening Bank

Apabila Anda adalah pengguna terdaftar, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan identifikasi pengguna Evermos (Evermos/Evermos Company)? dan kredensial masuk untuk mengakses Akun Anda.

Dalam beberapa kasus, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan dokumen yang dikeluarkan oleh pemerintah sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) apabila diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku atau Syarat dan Ketentuan untuk mengidentifikasi Anda dan memproses permintaan Anda dan/atau layanan.

2. Data yang Dikumpulkan saat Anda Menggunakan Platform.

Kapanpun Anda menggunakan Platform, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dalam bentuk data teknis mengenai perangkat Anda dan penggunaan perangkat termasuk namun tidak terbatas pada:

      • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, IMEI, informasi lain yang terkandung di dalam cookies, dan sebagainya;
      • Data berupa waktu dari setiap aktivitas pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, pemesanan Produk, dan lain sebagainya;
      • Data penggunaan atau preferensi pengguna, di antaranya interaksi pengguna dalam menggunakan Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih;
      • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
      • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur Platform atau laman yang dilihat, proses kerja Platform dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform.

Apabila Anda melakukan transaksi di dalam Platform, Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi tertentu sehubungan dengan transaksi tersebut. Data tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada: pengenal rekening, Produk yang ditransaksikan dan riwayat transaksi.

3. Data yang Diperoleh dari Sumber Lain

Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber lainnya, termasuk pihak ketiga yang memberikan jasa kepada Kami atau siapa pun yang berkolaborasi dengan Kami. Sumber lainnya tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

      • Mitra usaha yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Platform kepada Anda;
      • Mitra usaha di mana Anda membuat atau mengakses akun Anda seperti melalui layanan media sosial, atau aplikasi yang menggunakan API Kami atau yang digunakan Kami;
      • Penyedia layanan finansial;
      • Penyedia layanan pemasaran; dan
      • Sumber yang tersedia secara umum.

4. Data Pihak Ketiga yang Anda Berikan kepada Kami

Anda mungkin saja memberikan Kami Data Pribadi berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya. Dalam hal tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi mereka oleh Kami.

B. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami mengendalikan, memproses, dan menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan persetujuan, perjanjian, dan ketentuan hukum yang berlaku, serta untuk kepentingan yang sah dengan tetap melindungi hak-hak Anda. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga, termasuk pihak di luar negeri, sepanjang diperlukan dan dilindungi sesuai standar perlindungan. Data akan disimpan selama diperlukan dan dapat dihapus atas permintaan Anda sesuai peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

  1. Data yang diserahkan oleh Pengguna mencakup informasi yang diberikan saat:
      • Membuat atau memperbarui akun pada Platform;
      • Menggunakan fitur yang memerlukan izin akses perangkat;
      • Menghubungi Kami, termasuk layanan konsumen;
      • Mengisi survei dari Kami atau pihak terkait;
      • Berinteraksi melalui fitur pesan, ulasan, rating, dan sejenisnya;
      • Menggunakan layanan pengiriman Produk, seperti data paket (jenis, ukuran, berat, dll.), alamat, metode pembayaran, jumlah dan detail pesanan; dan/atau
      • Melakukan pembayaran, termasuk data rekening, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, dan gerai ritel.

2. Penyediaan fitur untuk mendukung layanan Kami, termasuk:

      • Menyediakan, memfasilitasi, atau menawarkan layanan, asuransi, pembiayaan, pinjaman, dan produk lainnya melalui Platform;
      • Memungkinkan personalisasi akun pengguna; dan/atau
      • Melaksanakan operasional internal guna mendukung layanan Platform.

3. Memproses permintaan, aktivitas, dan pesanan pengguna melalui Platform, termasuk pengiriman Produk; serta

4. Menghubungi pengguna melalui berbagai media (email, surat, telepon, WhatsApp, dll.) untuk mendukung proses pesanan atau penyelesaian kendala.

5. Mendukung komunikasi pengguna dengan Customer Service Kami, termasuk:

      • Memeriksa dan menyelesaikan permasalahan;
      • Mengarahkan pertanyaan ke petugas yang tepat;
      • Mengawasi dan meningkatkan kualitas tanggapan Customer Service.

6. Menggunakan informasi pengguna untuk penelitian dan analisis guna memberikan pengalaman personal, menyesuaikan konten, meningkatkan produk, menganalisis operasi dan pasar, memperkuat keamanan, serta mengaktifkan layanan;

7. Memberikan informasi terkait produk, layanan, promosi, survei, berita, acara, dan menayangkan iklan relevan dari Kami maupun mitra usaha melalui Platform atau media lain;

8. Melakukan pengawasan dan investigasi terhadap transaksi mencurigakan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau hukum yang berlaku, serta mengambil tindakan lanjutan yang diperlukan.

Dalam keadaan tertentu, Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi untuk penegakan hukum atau pemenuhan peraturan, termasuk saat terjadi sengketa atau proses hukum. Dengan ini, Anda setuju untuk tidak mengajukan tuntutan atas penggunaan atau pengungkapan tersebut.

Platform Kami mungkin menyediakan tautan ke situs atau aplikasi lain di luar kendali Kami untuk memudahkan Anda memperoleh informasi lebih lanjut. Anda sepakat bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda oleh pihak luar tersebut.

C. PENGGUNAAN COOKIES 

Untuk memastikan Platform Kami berfungsi secara optimal, Kami menggunakan cookies, yaitu file data kecil yang secara otomatis disimpan di perangkat Anda untuk menyimpan preferensi serta konfigurasi selama kunjungan. Cookies tersebut tidak digunakan untuk mengakses data lain di perangkat Anda tanpa persetujuan. Anda memiliki hak untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan perangkat, namun hal ini dapat membatasi pengalaman optimal dalam menggunakan Platform.

Kami juga memanfaatkan layanan dari Google, Facebook, Twitter, SendGrid, dan OneSignal untuk merekam aktivitas pengguna, termasuk melalui layanan periklanan seperti Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, TikTok Ads, pemberitahuan push (push notification), remarketing, serta integrasi dengan Google Analytics dan DoubleClick Campaign Manager. Pihak ketiga dapat menampilkan iklan secara online berdasarkan aktivitas tersebut.

Evermos Company menggunakan cookies untuk:

      • Menganalisis lalu lintas situs dan perilaku pengguna;
      • Meningkatkan kualitas pengalaman pengguna;
      • Menayangkan iklan yang lebih relevan melalui Google AdSense serta mitra periklanan lainnya.

Google dan mitra pihak ketiga dapat menggunakan cookies untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini maupun situs lain.

Selain itu, Platform Kami menyediakan pilihan berlangganan Push Notification dan Website Notification melalui layanan OneSignal, yang dapat Anda aktifkan atau nonaktifkan sesuai dengan preferensi Anda, guna memperoleh informasi terbaru serta promosi produk.

D. PEMROSESAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami hanya memproses Data Pribadi Anda apabila memenuhi salah satu dasar berikut:

      • Persetujuan eksplisit dari Anda;
      • Pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian dengan Anda;
      • Pemenuhan kewajiban hukum atau perintah instansi berwenang;
      • Pemenuhan kepentingan vital Anda, kepentingan umum, pelayanan publik, atau kepentingan sah lainnya dengan memperhatikan keseimbangan kepentingan dan hak Anda.

Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada perusahaan, afiliasi, atau pihak ketiga yang terkait dengan penyediaan layanan, termasuk:

      • Penyedia layanan dan mitra yang membantu meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna;
      • Otoritas hukum sesuai ketentuan perundang-undangan;
      • Pihak terkait dalam proses reorganisasi, merger, akuisisi, atau penjualan aset.

Mohon diperhatikan bahwa Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan ketentuan sebagai berikut:

      • Dengan menggunakan layanan di Platform, Anda menyetujui dan terikat pada Kebijakan Privasi, Ketentuan Layanan, serta Syarat dan Ketentuan. Selain kewajiban kontraktual, Kami dapat menggunakan dasar hukum lain untuk memproses dan membagikan Data Pribadi Anda.
      • Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga setelah memperoleh persetujuan dari Anda.
      • Selain itu, dengan kebijakan mutlak Kami, Data Pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga, termasuk otoritas pemerintah, penegak hukum, pengacara, dan konsultan, apabila Kami anggap perlu untuk: (i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; (ii) menginvestigasi dugaan penipuan atau pelanggaran hukum lainnya; serta (iii) melindungi merek, reputasi, properti, atau kepentingan hukum Kami.

E. PENGENDALIAN DAN TRANSFER DATA PRIBADI

Dalam pengelolaan dan pemrosesan Data Pribadi Anda, Kami dapat melibatkan pihak ketiga sebagai pengendali bersama dan/atau prosesor, baik di dalam maupun luar Indonesia. Kami berkomitmen melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila Data Pribadi Anda ditransfer ke luar negeri, Kami memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dibandingkan Indonesia. Jika tidak, transfer hanya dilakukan setelah memenuhi seluruh persyaratan hukum yang berlaku.

Kami menjaga transparansi dan keamanan Data Pribadi Anda, serta berupaya melindungi hak-hak Anda dalam setiap proses pemrosesan data.

F. AKSES KE ATAU PERBAIKAN ATAS DATA PRIBADI

Ketika Anda memberikan Data Pribadi, pastikan data tersebut akurat dan lengkap. Jika terdapat kesalahan atau data yang tidak lengkap, silakan perbaiki melalui Akun Anda di Platform. Segera perbarui Data Pribadi apabila terjadi perubahan.

Apabila perbaikan tidak dapat dilakukan melalui Akun, Anda dapat mengajukan permintaan perbaikan langsung kepada Kami.

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak meminta salinan dan/atau akses atas Data Pribadi yang telah diberikan kepada Kami, dalam format terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin.

G. PERSETUJUAN

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dan konsekuensinya. Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda juga mengakui bahwa Data Pribadi yang diberikan adalah milik Anda, benar, dan akurat sesuai kondisi terkini.

Apabila terjadi perubahan pada Data Pribadi, Anda berkewajiban menginformasikan dan meminta pembaruan atau perbaikan data kepada Kami. Anda bertanggung jawab atas segala kerugian, baik materiil maupun immateriil, yang timbul akibat kelalaian atau kesengajaan Anda maupun pihak yang diberi kuasa.

Kami dapat melakukan perubahan Data Pribadi Anda apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, instruksi regulator atau instansi berwenang, serta untuk melindungi kepentingan Anda dan/atau Kami.

Setelah memberikan persetujuan, Anda berhak menariknya dengan mengajukan permintaan tertulis kepada Kami. Setelah menerima permintaan tersebut, Kami akan menghentikan pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum atau terdapat kepentingan sah untuk melanjutkannya.

Perlu diperhatikan bahwa penarikan persetujuan dapat berdampak pada kemampuan Kami untuk menyediakan layanan atau jasa kepada Anda. Dalam hal tersebut, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penghentian layanan atau jasa.

H. PERLINDUNGAN DATA

Kami menerapkan langkah pencegahan, baik secara teknis, fisik, maupun kebijakan, untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tanpa izin, pengungkapan, penggunaan, perubahan, kerusakan, atau kehilangan. Kami juga berkomitmen mematuhi standar internasional ISO 27001:2022 sebagai kerangka kerja manajemen keamanan informasi yang efektif.

Meskipun demikian, Kami tidak menjamin bahwa sistem keamanan yang diterapkan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau risiko peretasan. Kami secara kontinu mengevaluasi dan memperbaiki sistem keamanan untuk menghadapi ancaman yang berkembang, sehingga Anda dapat merasa aman mempercayakan Data Pribadi kepada Kami.

I. KEPATUHAN TERHADAP PERLINDUNGAN ANAK

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda menyatakan telah memperoleh persetujuan dan izin dari orang tua atau wali yang sah. Persetujuan tersebut mencakup penerimaan terhadap Kebijakan Privasi ini serta persetujuan atas pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi Anda sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Orang tua atau wali Anda bertanggung jawab atas tindakan dan kepatuhan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini.

Layanan ini tidak memuat fitur atau konten yang ditujukan terbatas kepada anak-anak dan tidak dirancang secara khusus untuk digunakan oleh anak di bawah usia 18 tahun. Produk dan Layanan kami diselenggarakan dengan memperhatikan ketentuan perlindungan anak sebagaimana diatur dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2025 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sistem Elektronik Dalam Perlindungan Anak. Kami akan melakukan pemantauan secara berkala atas kegiatan atau penggunaan fitur Layanan yang mencurigakan atau terindikasi pelanggaran secara khusus terhadap ketentuan perlindungan anak tersebut.

J. HAK ANDA SEBAGAI PEMILIK DATA PRIBADI

Kami menyadari pentingnya kerahasiaan dan perlindungan Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, berikut adalah hak-hak Anda sebagai pemilik Data Pribadi:

  1. Hak atas Informasi dan Akses
    Anda berhak memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi Anda, tujuan permintaan tersebut, serta akses terhadap salinan Data Pribadi Anda. Kami akan menyediakan akses ini melalui saluran resmi sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan kebijakan yang berlaku. Mohon diperhatikan bahwa permintaan salinan data dapat dikenakan biaya.

  2. Hak atas Perbaikan Data
    Anda berhak melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang salah atau tidak akurat.

  3. Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus, dan Memusnahkan Data Pribadi
    Anda berhak mengakhiri pemrosesan serta meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda dengan mengajukan permohonan tertulis kepada Kami melalui saluran yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Perlu dipahami bahwa pelaksanaan hak ini dapat mempengaruhi kemampuan Kami dalam menyediakan produk, layanan, atau jasa kepada Anda, termasuk hubungan kontraktual dengan Anda maupun pihak ketiga. Hal ini dapat menyebabkan penghentian layanan dan/atau pengakhiran sebagian atau seluruh perjanjian Anda dengan Kami, serta potensi pelanggaran kewajiban berdasarkan perjanjian.

Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak ini menjadi tanggung jawab Anda.

Kewajiban untuk menghapus dan memusnahkan Data Pribadi tidak berlaku dalam hal data tersebut diperlukan untuk:

      • Kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;
      • Kepentingan penegakan hukum;
      • Kepentingan umum dalam penyelenggaraan negara; atau
      • Pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan dalam rangka penyelenggaraan negara.

4. Hak untuk Menarik Persetujuan
Anda berhak menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan kepada Kami. Dalam hal ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami memerlukan waktu tambahan untuk memproses penghentian pemrosesan tersebut. Permohonan penarikan persetujuan dapat diajukan melalui saluran komunikasi resmi Kami. Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan dapat mempengaruhi kemampuan Kami dalam menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda, serta hubungan kontraktual yang telah terjalin antara Anda dengan Kami atau pihak ketiga. Hal ini dapat berakibat pada penghentian layanan dan/atau pengakhiran sebagian atau seluruh perjanjian, serta potensi pelanggaran kewajiban berdasarkan perjanjian. Segala kerugian yang timbul akibat penarikan persetujuan menjadi tanggung jawab Anda.

5. Hak Mengajukan Keberatan atas Pemrosesan Otomatis
Anda memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap hasil pemrosesan Data Pribadi secara otomatis yang berdampak hukum atau signifikan terhadap Anda.

6. Hak untuk Menunda atau Membatasi Pemrosesan
Anda berhak meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan. Permintaan tersebut dapat diajukan melalui saluran komunikasi resmi Kami. Harap diperhatikan bahwa permintaan ini dapat mempengaruhi layanan, produk, dan hubungan kontraktual dengan Anda, termasuk kemungkinan penghentian layanan dan/atau pengakhiran perjanjian. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak ini menjadi tanggung jawab Anda.

7. Hak untuk Mendapatkan, Menggunakan, dan Mengirimkan Data Pribadi ke Pihak Ketiga
Anda berhak memperoleh, menggunakan, dan menyerahkan Data Pribadi Anda yang berada pada Platform kepada pihak ketiga, dengan catatan bahwa sistem komunikasi yang digunakan oleh Kami dan pihak ketiga tersebut aman.

8. Hak Lainnya Sesuai Peraturan Perundang-undangan
Anda memiliki hak lain yang diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait pemrosesan Data Pribadi.

K. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu. Semua perubahan akan diumumkan pada halaman ini, dengan tanggal revisi terbaru selalu ditampilkan di bagian atas. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala membaca dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mengetahui setiap perubahan yang terjadi. Dengan terus mengakses dan menggunakan layanan Platform, Anda dianggap telah menyetujui semua perubahan tersebut. 

L. HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp Customer Service yang tersedia pada link/tautan berikut: Klik Di Sini

Scroll to Top